Prepararsi alla conversazione
Gli esperti di intervento in situazioni di crisi raccomandano di dedicare del tempo alla ricerca e alla preparazione prima di avviare una conversazione con una persona in crisi.
Suggerimenti e risorse sono disponibili sui siti web di organizzazioni come la National Alliance on Mental Illness, il Trevor Project, l’American Psychological Association e il 988, la linea telefonica di emergenza per la salute mentale negli Stati Uniti. Puoi anche chiamare, inviare un SMS o chattare con il 988 per ricevere consigli su come iniziare una conversazione.
“Riceviamo oltre 10 milioni di chiamate, messaggi e SMS all’anno, e molti di questi provengono da persone che cercano semplicemente supporto per qualcuno a loro caro che sta attraversando un momento difficile”, afferma Tia Dole, responsabile del servizio di assistenza telefonica.
Come avviare la conversazione
Alex Boyd, direttore della gestione delle crisi presso The Trevor Project, che gestisce una linea telefonica di prevenzione del suicidio per i giovani LGBTQ+, suddivide la conversazione iniziale in quattro parti:
— Inizia con una domanda aperta che rifletta un cambiamento nel comportamento. Ad esempio: “Ho notato che non ti vedi in giro (nel posto che condividiamo) ultimamente. Vorrei sapere cosa succede.”
— Esprimi le tue preoccupazioni e le tue paure riguardo a questa persona.
— Chiedile come si manifesta la sua crisi. “Cosa ti è successo che ti ha portato a (indicare il cambiamento comportamentale)? Cosa è cambiato per te? Di cosa sei preoccupata?”
— Riconoscete che questo è un momento difficile e chiedete direttamente: Hai pensieri suicidi o di autolesionismo? A questo punto, dovreste anche considerare altre forme di supporto e risorse per questa persona. Il vostro ruolo è quello di sostenerla, non di curarla. Chiedetele: Cosa potrebbe essere utile in questo momento?
Parlare apertamente di suicidio:
è un mito diffuso, secondo gli esperti, che parlare apertamente di suicidio possa scatenare pensieri suicidi in chi lo sta già facendo.
Può sembrare scomodo o spaventoso, ma è molto importante chiedere direttamente alle persone se hanno intenzione di farsi del male o di suicidarsi e se hanno effettivamente intenzione di farlo.
Se hanno un piano, Boyd consiglia di dire qualcosa del tipo: “Cosa ti spingerebbe a fare questo passo? Perché sembra spaventoso. Non voglio che succeda. Cosa ti spingerebbe a impegnarti ancora di più nel piano?”
