Se qualcuno è in pericolo immediato di nuocere a se stesso o agli altri, dovrebbe cercare immediatamente aiuto professionale. Secondo Boyd, è preferibile farlo in collaborazione con la persona in crisi, per responsabilizzarla e infonderle la fiducia necessaria per chiedere aiuto.
Chiamando il 988 o un’altra linea di assistenza è possibile mettersi in contatto con squadre di gestione delle crisi o altre risorse specializzate.
Gli esperti affermano che è possibile chiamare il 911 o recarsi al pronto soccorso, ma non tutti gli operatori dei servizi di emergenza o i centralinisti sono formati per intervenire in situazioni di salute mentale.
Avviare la conversazione è solo l’inizio.
Gli esperti affermano che le crisi di salute mentale sono complesse ed è fondamentale comprendere lo stigma culturale e le altre barriere che possono influenzare il modo in cui si inizia la conversazione.
Secondo Dole, per alcune persone, formulare immediatamente diagnosi come “depressione” e “ansia” può risultare controproducente. Altre potrebbero non dire nulla la prima volta che si cerca di parlare con loro, ma tornare a farsi sentire qualche giorno o settimana dopo.
Dole consiglia di utilizzare “attività parallele” per ridurre la pressione della conversazione. Creare uno spazio per parlare di salute mentale mentre si cammina o si guida può permettere a qualcuno di aprirsi senza forzare il contatto visivo e la formalità, ha affermato.
Secondo gli esperti, è importante riconoscere e normalizzare le esperienze altrui senza però sminuirle. Non bisogna liquidare nulla come “solo una fase”. Condividere le proprie esperienze può essere utile fino a un certo punto, ma è fondamentale che la conversazione non ruoti solo intorno a noi.
La vera guarigione può richiedere anni.
La persona a voi cara potrebbe anche aver bisogno di supporto durante il percorso di cura e le complessità del sistema di salute mentale. Le sue opzioni potrebbero essere limitate dalla copertura assicurativa, dal luogo in cui vive o dalla sua identità. Potrebbe essere necessario consultare diversi terapeuti prima di trovare quello più adatto alle sue esigenze.
“Ottenere aiuto, sia quello tradizionale che quello clinico, è davvero difficile”, ha affermato Dole. “Trovare un medico richiede perseveranza.”
Ha inoltre incoraggiato le persone a prendere in considerazione altre fonti non mediche, come organizzazioni religiose, centri comunitari e scuole.
Soprattutto, non permettete che le notizie sui problemi di una persona cara influenzino negativamente l’immagine che avete di lei.
“Avere pensieri suicidi o attraversare una crisi di salute mentale non diminuisce il suo valore come persona cara”, ha detto Dole. “Lei è pur sempre se stessa.”
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Il dipartimento di salute e scienza dell’Associated Press è sostenuto dalla Divisione di Educazione Scientifica dell’Howard Hughes Medical Institute e dalla Fondazione Robert Wood Johnson. L’AP è l’unica responsabile di tutti i contenuti.
